Para acessar a lista de bloqueio é muito simples, basta ir no menu Configurações e procurar o campo da lista de bloqueio.
Adicionar números na lista de bloqueio
Temos duas maneiras de adicionar telefones na lista de bloqueio. É possível adicionar um telefone por vez, ou também uma listagem em CSV com os telefones a serem bloqueados.
Adicionar um por vez:
Você precisará clicar no campo DDD+Número e digitar o telefone como no gif abaixo:
O número foi inserido na lista de bloqueio!
Adicionar vários números com uma listagem em .CSV:
Para adicionar 2 ou mais números ao mesmo tempo é necessário criar um documento em Excel no formato .CSV e confirmar o envio, não existem limites de linhas ou tamanho em mb para a lista de bloqueio:
Os números da sua lista foram inseridos na sua lista de bloqueio!
Pesquisar números na lista de bloqueio
Para pesquisar um número é muito simples, basta digitar o número no formato DDD+Número e clicar em “Pesquisar”. Assim é possível saber na hora quando um número estiver incluso ou não em sua lista de bloqueio.
Pronto! Agora você já sabe verificar se um número está ou não em sua lista de bloqueios.
Remover números da lista de bloqueio
Também possuímos duas maneiras de remover telefones na lista de bloqueio. É possível remover um telefone por vez, ou também uma listagem em CSV com os telefones a serem removidos da lista de bloqueio.
Remover um por vez:
Você precisará clicar no campo DDD+Número e digitar o telefone como no gif abaixo:
O número foi removido da lista de bloqueio!
Remover vários números com uma listagem em .CSV:
Para remover 2 ou mais números ao mesmo tempo é necessário criar um documento em Excel no formato .CSV e confirmar o envio, conforme a imagem abaixo:
Os números da sua lista foram removidos da sua lista de bloqueio!
Lista de Bloqueio por tempo determinado
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Acesse o menu de configurações e vá até as opções de qualificação.
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Escolha um grupo de qualificações e adicione uma nova qualificação.
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Nas configurações dessa qualificação, ative a opção "Adicionar número à lista de bloqueio".
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Assim que essa função for ativada, clique em "Tempo Indeterminado". Em seguida, selecione "Personalizado" e insira a quantidade de dias desejada para o bloqueio.
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Pronto! Agora, quando um agente qualificar dessa forma, o sistema bloqueará o telefone pelo período que você escolheu!