Como Ver o Consumo da Minha Operação?

Relatório de bilhetagem

Acompanhar o consumo de créditos na sua operação é essencial para controlar custos e otimizar o uso dos recursos. A 3C Plus oferece uma maneira fácil de visualizar e filtrar esses dados por períodos específicos, campanhas e agentes, permitindo um acompanhamento detalhado e eficiente.

Como funciona

O sistema permite gerar relatórios detalhados de consumo com base em filtros personalizados, como período, campanha e agente. Os dados são enviados por e-mail em formato CSV para facilitar a análise.

Passo a passo para verificar o consumo

1. Acessar o Relatório de Ligações

   • No menu lateral esquerdo, clique em Relatórios e selecione Ligações.

2. Aplicar os filtros desejados

   • Escolha o período que deseja analisar.

   • Para uma análise geral, selecione apenas a data.

   • Para análises específicas, filtre por campanha, agente ou outros critérios.

      

     

      

      

    

   3.  Baixar o relatório de consumo total

   • Após pesquisar, desça até o final da tela e clique em "Baixar relatório de totais

   • Um arquivo CSV com os dados consolidados será enviado automaticamente para o e-mail informado.

Aguardar E-Mail:

• Para facilitar a análise, recomendamos filtrar períodos de até uma semana por vez.

• Você pode somar os relatórios semanais para acompanhar o consumo mensal.

• Use os filtros de campanha e agente para identificar onde estão os maiores consumos e planejar ações de otimização.